Функции и уровни общения

Общение выполняет целый ряд функций в жизни человека:

1. Социальные функции общения:

- Организация совместной деятельности;

- Управление поведением и деятельностью;

- Контроль;

2.Психологические функции общения:

- Функция обеспечения психологического комфорта личности;

- Удовлетворение потребности в общении;

- Функция самоутверждения;

Функции общения выполняются на различных уровнях общения:

Манипулятивный уровень, заключается в том, что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера.

Примитивный уровень, когда один из партнеров подавляет другого (один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент).

Высший уровень - это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности. Общение социального работника (особенно общение с клиентом) должно осуществляться в большей степени на этом уровне, хотя необходимо и использование первых двух уровней.


Похожие статьи: